各有關(guān)單位：

   為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，落實《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）的通知》（國發(fā)〔2014〕21號）、《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》（中發(fā)〔2017〕24號）、《山東省社會信用體系建設(shè)規(guī)劃(2015—2020年)》（魯政發(fā)〔2015〕22號）、《中共山東省委、山東省人民政府印發(fā)〈關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的實施方案〉的通知》（魯發(fā)〔2018〕28號）等文件要求，加快推進社會信用體系建設(shè)，營造誠實、自律、守信、互信的社會信用環(huán)境，2019年山東省質(zhì)量管理協(xié)會、山東省企業(yè)聯(lián)合會在實施山東省用戶滿意工程活動中繼續(xù)開展山東省市場質(zhì)量信用等級評價及用戶滿意等級認(rèn)定工作。在企業(yè)自愿申請的基礎(chǔ)上，經(jīng)市場用戶評價（采用CCSI模型，滿意度指數(shù)80以上）、推進機構(gòu)推薦、第三方信用評價機構(gòu)評價和專家評審，認(rèn)定山東泰山鋼鐵集團有限公司等6家企業(yè)為用戶滿意標(biāo)桿企業(yè)；山東高速信聯(lián)支付有限公司的ETC客戶服務(wù)為用戶滿意標(biāo)桿服務(wù)；淄博海益精細(xì)化工有限公司等12家企業(yè)為用戶滿意企業(yè)；泰安圣奧化工有限公司的防老劑6PPD 產(chǎn)品為用戶滿意產(chǎn)品；中鐵十四局集團第五工程有限公司等企業(yè)的6項工程為用戶滿意工程；國網(wǎng)棗莊供電公司滕州客戶服務(wù)分中心等企業(yè)的9項服務(wù)為用戶滿意服務(wù)。

   現(xiàn)將2019年山東省市場質(zhì)量信用等級評價名單公布如下（詳見附件），入選單位已全部向山東省質(zhì)量管理協(xié)會遞交《市場質(zhì)量信用承諾書》，承諾自覺接受用戶、政府和社會監(jiān)管，切實履行質(zhì)量主體責(zé)任書，守信自律，持續(xù)推進實施用戶滿意工程。希望相關(guān)單位積極參與質(zhì)量誠信體系建設(shè)，帶動更多的企業(yè)參與實施用戶滿工程活動，促進形成行業(yè)健康發(fā)展的長效機制。

評價結(jié)果接受社會監(jiān)督，對經(jīng)審核存在失信行為的企業(yè)，下調(diào)評價等級或?qū)⑵鋸?/span>2019年山東省市場質(zhì)量信用A等（用戶滿意）企業(yè)名單中撤除?！坝脩魸M意”企業(yè)公示名單請以“企聯(lián)企信平臺”（http://qyxinyong.sd-ec.org.cn）實時更新公示內(nèi)容為準(zhǔn)。

“用戶滿意”企業(yè)公示監(jiān)督電話：0531-88825780

附件：2019年山東省市場質(zhì)量信用A等（用戶滿意）企業(yè)名單

                                       山東省質(zhì)量管理協(xié)會              山東省企業(yè)聯(lián)合會

 關(guān)于2019年山東省市場質(zhì)量信用A等（用戶滿意）企業(yè)名單公示.pdf