各市質(zhì)協(xié)、各市企聯(lián)，各會(huì)員單位及相關(guān)企業(yè)：

為落實(shí)《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見(jiàn)》《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、中共中央印發(fā)的《法治社會(huì)建設(shè)實(shí)施綱要（2020—2025年）》和中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展2022年市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作的通知》等文件要求，加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，加強(qiáng)誠(chéng)信理念宣傳，組織開(kāi)展質(zhì)量誠(chéng)信主題實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)自律，提高質(zhì)量領(lǐng)域信用水平，營(yíng)造誠(chéng)信、自律、守信、互信的社會(huì)信用環(huán)境，2022年山東省質(zhì)量管理協(xié)會(huì)、山東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)確定在全省企業(yè)及相關(guān)組織中繼續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)推薦工作。現(xiàn)將有關(guān)工作安排通知如下。

一、工作目標(biāo)

開(kāi)展市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作旨在助力完善社會(huì)信用體系建設(shè)，為企業(yè)提供有效的市場(chǎng)質(zhì)量信用分析服務(wù)，提高企業(yè)產(chǎn)品、工程、服務(wù)的社會(huì)信用水平和信用風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提高企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)和法制意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)牢固樹(shù)立“質(zhì)量誠(chéng)信，用戶(hù)滿(mǎn)意”的經(jīng)營(yíng)理念，引導(dǎo)企業(yè)更好、更主動(dòng)地向社會(huì)公開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量承諾信息，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)社會(huì)健康有序發(fā)展。

二、申報(bào)基本條件

（一）依法登記注冊(cè)的企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織。

（二）成立已滿(mǎn)三個(gè)會(huì)計(jì)年度，近三年均有主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，企業(yè)處于持續(xù)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

（三）近三年在政府有關(guān)部門(mén)的信用記錄中無(wú)嚴(yán)重失信違法行為，無(wú)嚴(yán)重行政處罰。

（四）近三年無(wú)重大質(zhì)量、安全事故或大面積的用戶(hù)投訴。

具體條件見(jiàn)《中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)管理辦法》。

三、評(píng)價(jià)原則

評(píng)價(jià)遵循“科學(xué)、公平、公正、公開(kāi)”原則，依照“自愿申報(bào)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)評(píng)價(jià)、社會(huì)監(jiān)督、動(dòng)態(tài)管理”規(guī)范，以服務(wù)會(huì)員單位為主，為企業(yè)及相關(guān)組織提供評(píng)價(jià)及公示服務(wù)。

四、評(píng)價(jià)類(lèi)別、內(nèi)容和方法

市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)是以用戶(hù)為主體，以市場(chǎng)評(píng)價(jià)為中心的信息征集和等級(jí)評(píng)價(jià)方法。評(píng)價(jià)類(lèi)別包括企業(yè)類(lèi)、產(chǎn)品類(lèi)、工程類(lèi)、服務(wù)類(lèi)。評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)體系由質(zhì)量信用意愿、質(zhì)量保障能力、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力三個(gè)一級(jí)指標(biāo)及若干二、三級(jí)指標(biāo)組成，全面綜合考核企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)與市場(chǎng)質(zhì)量信用管理能力和水平。市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)依據(jù)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)《市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》劃分為AAA、AA、A、B、C、D四等六級(jí)。

五、評(píng)價(jià)程序

評(píng)價(jià)工作由申報(bào)單位自愿申請(qǐng)參加。程序包括單位申請(qǐng)、協(xié)會(huì)初審、協(xié)會(huì)推薦、第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、專(zhuān)家評(píng)審、委員會(huì)審定、征詢(xún)意見(jiàn)、結(jié)果公示等。

（一）有意向的參評(píng)單位可向山東省質(zhì)量管理協(xié)會(huì)提交《市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申請(qǐng)書(shū)》（附件1）、《市場(chǎng)質(zhì)量信用承諾書(shū)》（附件2）原件，審核通過(guò)后獲取市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)賬號(hào)及密碼，登陸“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)信用服務(wù)平臺(tái)”（www.yonghu.org.cn），按照有關(guān)要求，在線(xiàn)提交企業(yè)基本信息、第三方用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)報(bào)告等材料（詳見(jiàn)附件3），并將證實(shí)性材料復(fù)印件裝訂成冊(cè)，遞交至省質(zhì)協(xié)。

（二）提交材料后，協(xié)會(huì)將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行初審，必要時(shí)將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，審核通過(guò)后形成推薦意見(jiàn)并將相關(guān)材料報(bào)送至中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)辦公室。第二批次申報(bào)工作自通知發(fā)出之日起至2022年7月31日截止。

六、結(jié)果公示和宣傳推廣

（一）開(kāi)展公示活動(dòng)

為AAA（用戶(hù)滿(mǎn)意標(biāo)桿）、AA（用戶(hù)滿(mǎn)意）級(jí)市場(chǎng)質(zhì)量信用企業(yè)建立市場(chǎng)質(zhì)量信用檔案，依據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)維護(hù)市場(chǎng)正常秩序的若干意見(jiàn)》的要求，向社會(huì)公示宣傳。公示活動(dòng)僅是對(duì)當(dāng)前質(zhì)量信用狀況進(jìn)行客觀(guān)記錄和公示，不是對(duì)企業(yè)質(zhì)量信用狀況進(jìn)行認(rèn)定表彰。

符合公示條件的單位可自愿申請(qǐng)對(duì)其質(zhì)量信用信息、市場(chǎng)評(píng)價(jià)信息向社會(huì)予以公示。通過(guò)“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)信用服務(wù)平臺(tái)”向社會(huì)公開(kāi)展示年度AAA（用戶(hù)滿(mǎn)意標(biāo)桿）級(jí)、AA（用戶(hù)滿(mǎn)意）級(jí)企業(yè)（產(chǎn)品、工程、服務(wù)）名單，以便于社會(huì)公眾及有關(guān)部門(mén)對(duì)企業(yè)公示信息進(jìn)行評(píng)價(jià)、監(jiān)督和使用。由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)向參加公示的企業(yè)（產(chǎn)品、工程、服務(wù)）頒發(fā)全國(guó)統(tǒng)一設(shè)計(jì)樣式、統(tǒng)一編號(hào)的標(biāo)牌和證書(shū)。

企業(yè)如發(fā)生失信等行為，公示結(jié)果將被撤銷(xiāo)，并在兩年內(nèi)取消參加“質(zhì)量誠(chéng)信，用戶(hù)滿(mǎn)意”公示資格。

（二）宣傳推廣

由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)通過(guò)全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)信用服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)、《中國(guó)質(zhì)量》雜志等渠道進(jìn)行宣傳，并向信用中國(guó)網(wǎng)站及國(guó)家有關(guān)部門(mén)推送、報(bào)備。總結(jié)AAA級(jí)企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)，定期組織用戶(hù)滿(mǎn)意標(biāo)桿交流研討活動(dòng)進(jìn)行推廣。

（三）組織經(jīng)驗(yàn)交流

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)將于2022年9月組織召開(kāi)滿(mǎn)意中國(guó)年會(huì)，為企業(yè)搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，帶動(dòng)更多企業(yè)持續(xù)提升質(zhì)量領(lǐng)域信用建設(shè)水平及用戶(hù)滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)能力。

七、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：徐堃、傅浩良

電　話(huà)：0531-88825798；18653143707；17862923180

郵　箱：sdqlglzxb@163.com

地　址：山東省濟(jì)南市歷下區(qū)黃金時(shí)代廣場(chǎng)C座21層2133室

附件： 1.《市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申請(qǐng)書(shū)》

2.《市場(chǎng)質(zhì)量信用承諾書(shū)》

3.《市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申報(bào)材料》

       山東省質(zhì)量管理協(xié)會(huì) 山東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)

                           2022年6月6日

 關(guān)于做好2022年全國(guó)市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)（第二批次）推薦工.pdf

 1.市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申請(qǐng)書(shū).doc

 2.市場(chǎng)質(zhì)量信用承諾書(shū).pdf

 3.市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申報(bào)材料.doc